市民挤满信访中心

　　昨日上午9时，记者来到市国土房管局一楼信访咨询中心，咨询大厅前已经挤满了前来咨询的市民，其中投诉珠岛花园房产证发证难的市民更多达百人。珠岛花园业主气愤地说，珠岛花园有几百套房子是抵押房、查封房和重卖房，很多业主入住十几年了至今没有拿到房产证。让业主们既气愤又担心的是，现在开发商不但没有主动地解决这些遗留问题反而在积极准备第六期楼房的发售，而第六期卖房所得资金很有可能被开发商挪用。

　　另外，广州另一问题楼盘塞拉维也有业主到场投诉。他们表示楼盘开发商卖给他们的是抵押房，承诺买楼4个月以后办理涂销抵押再进行交易，可是楼盘前后两个开发商相互推卸责任，业主一次性交足了几十万元房款，房子还是被抵押在银行，甚至业主签署的买卖合同上，开发商根本没有签名和盖公章，更说不上进行合同的交易登记备案了。银行一旦查封房子，每个业主都有数十万元的损失。

　　局长现场给出解决意见

　　市国土房管局局长谢晓丹以及房管局各部门的负责人在信访中心现场接受了市民们的来访投诉。对于每一位来访的市民，谢晓丹都亲自作出批复，能立刻解决的要求相关部门负责人立即解决，不能立刻解决的要求相关部门跟进情况，并定出跟进时间。他还现场对珠岛花园和塞拉维的投宿问题作出了解决意见。

　　对于有市民提出多次来访未能解决问题的情况，谢晓丹表示，市国土房管局必须依法依规办事，市民来访反映的问题能立刻解决的一定现场督办，如果是国土房管局单个部门不能解决的将向上级部门反映协调多个部门共同解决。他还表示，市民来访投诉的问题都会一一记录在案，并有专人跟进，请市民放心。

　　当日局长共接访34宗，主要涉及房屋拆迁、办证等问题，房屋拆迁12宗、市场中介7宗、权属登记6宗、住房保障5宗、房屋发还4宗。上访案件中，房屋产权问题是热点，还包括预售商品房纠纷、拆迁回迁、房产证面积与实测面积不符等。

　　接访案例

　　珠岛花园住了十几年没房产证

　　一百多名珠岛花园业主来到广州市房管局投诉，要求房管局解决珠岛花园几百户业主的房产证发证问题。

　　珠岛花园业主程女士告诉记者，珠岛花园从1994年开发至今，建有五期共24栋楼房。可没想到珠岛有几百套房子是抵押房、查封房和重卖房，很多业主入住十几年了至今没有拿到房产证。让业主们既气愤又担心的是，现在开发商不但没有主动地解决这些遗留问题反而却在积极准备第六期楼房的发售，而第六期卖房所得资金很有可能被开发商挪作他用。

　　由于这次珠岛花园有上百名业主分批前来投诉，房管局信访接待室容纳不了这么多人，房管局只能安排业主们到地方宽敞的单位食堂进行协调商议。

　　市国土房管局市场处处长黄文波表示，房管局在两年前接到珠岛花园的业主们投诉后一直进行认真调查和跟进，协助业主在办理抵押房涂销、商品房解封、买卖合同登记备案等方面取得一些进展。调查表明目前珠岛花园开发商的资金链断裂，已没有后续资金投入，因此珠岛花园问题还未能得到根本解决。

解决方式：

　　针对珠岛花园目前的状况，房管局提出了采取“两条腿走路”措施。一是在现有条件下，依法依规解决遗留问题。如15－17栋楼属于违章建筑，应先向规划局缴纳罚款经过验收后才能“大确权”。二是进一步加快推进珠岛花园第六期预售，回笼资金，同时房管局还专门对此设立监管账户，将第六期卖房所得款项用于偿还银行欠款和解决规划罚款等，做到以盘救盘。黄文波强调说：“这个监管账户可以监控到售房所得资金的每一分钱，请业主们放心！”。

　　富基广场拆迁户未能回迁

　　昨日，多位富基广场楼盘的被拆迁户也向国土房管局投诉，根据协议，富基公司应在2007年2月前建好回迁楼交付使用，但至今他们被拆迁房子的土地上建起了高楼，可他们的回迁房还没见踪影。富基公司更称富基广场原获政府批占地面积达15万平方米，但现在只批了6万多平方米的用地，而被折迁户的回迁楼是在6万平方米地块以外的位置规划的，所以现有商品房已经卖光了，却没有了他们的回迁房。

　　解决方式：

　　市国土房管局敦促该公司履行协议。谢晓丹和相关业务部门领导接待了来访群众，向他们说明了富基广场地块因分期开发存在的问题，并通报了该地块的处置工作进展。下一步，将通过推进该地块的挂牌出让以妥善解决拆迁安置问题。

　　赛拉维卖抵押房

　　昨日，五位赛拉维（天一庄）业主来到房管局反映该楼盘卖抵押房却迟迟不为业主办理涂销抵押手续的问题。据了解，上月的房管局局长接待日有几位赛拉维业主来投诉抵押房问题，果然得到了解决，于是这几位业主继续过来反映情况，希望得到解决。

　　梁小姐（化名）表示她在今年2月在该楼盘买了一套房子，当时开发商告知她是抵押房，如果梁小姐买房后，会在4个月内为房子办理涂销抵押手续，再为梁小姐办理交易手续。但4个月后，梁小姐已经把所有房款交给了开发商，开发商至今尚未办理房子的涂销抵押手续。梁小姐更发现，自己签署的商品房买卖合同上，开发商根本没有签名和盖章，而她手上只有一张开发商开出的收到房款的收据和一张银行的房款汇款单，为此梁小姐向市国土房管局进行投诉。

　　解决方式：

　　对此，谢晓丹表示该楼盘问题房管局一直在跟踪，前日已经与楼盘两家开发商和银行等进行了协调，开发商答应在8月31日给出答复，妥善解决。

　　清朝老房要求补面积

　　陈阿姨（化名）向房管局出示了一份光绪年间的“房产证”。她表示这套位于小北路的老房子原“房产证”显示是有二楼产权的，但在解放后重发房产证时，房管局测绘所工作人员到场测绘二楼层高时，因为层高只有2.13米，按照现行测绘办法，层高不足2.2米的空间不算建筑面积，因此没有为她的老房子二楼发产权证明。但后来测绘所人员第二次测绘时又测出二楼层高达到2.2米。因为两次测绘的数据前后不符，所以广州市房地产交易中心一直没有为其补发二楼产权面积，这次她特意来访要求国土房管局为她的老房子补上二楼的面积。

　　解决方式：

　　谢晓丹在其来访申请上批示“交易登记中心和测绘所实事求是，妥善处理”，并立刻找来两个部门的相关负责人，与陈阿姨约好当日下午到现场查看，尽快解决问题。